Dernière mise à jour : septembre 2026
Le site https://www.aufildeleau13.fr (ci-après « le Site ») attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1) Informations légales & éditeur
Éditeur du Site
Au Fil de l’Eau (Société par actions simplifiée au capital de 130 000 €)
SIREN : 801 387 085 — SIRET : 801 387 085 00021
165 Impasse des Jardins, 13680 Lançon-Provence
Tél. : 04 26 85 07 53
Site : https://www.aufildeleau13.fr
Responsable éditorial & du traitement
Jean-Luc Astier
Tél. : 04 26 85 07 53
Email : contact@aufildeleau13.fr
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du Site, par email ou par téléphone pour toute question relative à la présente politique.
2) Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos prises de contact, nous pouvons recueillir les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email
- Informations relatives à votre projet : ville d’intervention, type de bien (résidentiel, agricole, professionnel), nature du service souhaité (forage d’eau, installation de pompes, dépannage, traitement de l’eau), contenu du message libre
- Données de suivi de chantier : pour nos clients, informations relatives au projet et aux prestations réalisées (adresse d’intervention, type de forage ou d’installation, historique d’entretien)
- Données techniques et de navigation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, navigateur, adresse IP tronquée, cookies et mesure d’audience (voir § Cookies)
Nous ne collectons pas de données sensibles. Aucune donnée bancaire n’est collectée via le Site.
3) Finalités & bases légales
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis envoyées via le formulaire, par email ou par téléphone (base légale : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles).
- Établir devis, réaliser les interventions (forage, installation, dépannage, entretien) et assurer le suivi de la relation client (base légale : exécution contractuelle).
- Assurer le suivi et la garantie des installations et équipements posés (base légale : exécution contractuelle).
- Améliorer le Site et mesurer l’audience (statistiques anonymisées ou agrégées – base légale : intérêt légitime ou consentement selon l’outil employé).
- Afficher du contenu tiers (carte Google Maps, vidéos, polices web) si vous y consentez (base légale : consentement).
- Respecter les obligations légales et fiscales auxquelles Au Fil de l’Eau est soumise (base légale : obligation légale).
4) Destinataires & sous-traitants
Sont destinataires des données : Au Fil de l’Eau et, le cas échéant, ses prestataires techniques et opérationnels, strictement pour les finalités décrites ci-dessus.
Ces destinataires peuvent inclure :
- Hébergeur du Site (O2Switch)
- Outils de mesure d’audience (Google Analytics)
- Outils de formulaire et d’emailing intégrés au Site
- Prestataires techniques éventuellement associés à certains chantiers (sous-traitants spécialisés, le cas échéant)
- Outil comptable et fiscal pour la facturation et les déclarations légales
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et présentent des garanties de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.
Des transferts hors Union européenne peuvent intervenir (par exemple via des outils d’audience). Ils sont encadrés par des clauses contractuelles types ou un mécanisme reconnu par le RGPD. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.
5) Durées de conservation
- Prospects et demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Clients et chantiers en cours : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
- Données comptables et fiscales : 10 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations légales.
- Données de garantie et de suivi d’installation : durée de la garantie du matériel augmentée de 12 mois pour la gestion d’éventuels litiges.
- Cookies : durée maximale de 13 mois (voir § Cookies).
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6) Cookies & mesure d’audience
Le Site peut utiliser différents types de cookies :
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (sécurité, gestion du consentement, préférences de langue).
- Cookies de mesure d’audience : pour comprendre l’utilisation du Site via Google Analytics (statistiques agrégées et anonymisées).
- Cookies tiers / contenus intégrés : lecteurs vidéo, cartes Google Maps, polices web, services externes.
- Cookies marketing (le cas échéant) : remarketing ou publicités ciblées, uniquement avec votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » présent sur le Site, ou en vidant les cookies de votre navigateur.
7) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) lorsque applicable
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment à la prospection
- Droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès (France)
Pour exercer vos droits, contactez Au Fil de l’Eau via le formulaire du Site, par email à contact@aufildeleau13.fr ou par téléphone au 04 26 85 07 53. Une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8) Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation, notamment :
- Site internet sécurisé en HTTPS / chiffrement TLS
- Hébergement sur serveurs français certifiés (O2Switch)
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Mises à jour de sécurité appliquées en continu
9) Hébergeur
O2SWITCH
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – France
Tél. : 04 44 44 60 40
Site : https://www.o2switch.fr
10) Modifications
La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas de changement réglementaire ou d’évolution de nos services. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.
Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page pour être informé d’éventuelles modifications.
